株式会社万代（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図り、お客様からの信頼を得るために個人情報に関する法律等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従うことを約束します。
名称：株式会社万代
住所：大阪府東大阪市渋川町三丁目9番25号（本社所在地）
代表者の氏名：代表取締役社長 阿部 秀行
本プライバシーポリシーにおいて、次の各号の用語は、各号に定める意味を有するものとします。
①「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律［平成十五年法律第五十七号］（後の改正を含む）にいう個人情報をいいます。
②「個人データ」とは、当社が保有する個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
③「個人関連情報」とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます（Cookie、広告識別子（IDFA・AAID等）、端末情報、位置情報、閲覧履歴等を含みます）。
④「個人情報等」とは、個人情報及び個人関連情報をいいます。
当社は、お客様により良いサービスをご提供するために、下記３の利用目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を収集することがあります。また、お客様の個人情報を収集するにあたっては適法かつ公正な手段により行います。
当社は、サービス提供にあたり、個人情報のほか、個人関連情報その他の情報を取得することがあります。取得する情報には、以下が含まれます。
当社は、取得した個人関連情報を、当社が取得する個人情報と紐づけて個人データとして利用する場合があります。
当社は、お客様の個人情報等を、以下に掲げる目的のために利用いたします。
| 利用場面 | 利用目的 |
|---|---|
| ギフト・年賀状印刷等申し込み |
|
| 当社主催の懸賞・キャンペーン・アンケート・各種イベント申し込み |
|
| 商品の予約・配達・お問い合わせ・取り置き、引渡し |
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| ポイントカード申し込み |
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| 防犯カメラによる動画の撮影 |
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| 電話等によるお問い合わせ・お申し出受付等 |
|
| ネット宅配 |
|
| アプリ利用 |
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| 広告・マーケティング |
|
上記記載の当社が収集した個人情報の利用は、収集目的のために必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように十分配慮して行います。
（１）Cookie（クッキー）について
当ウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス向上のため、Cookie（クッキー）を利用する場合があります。Cookie（クッキー）によって個人を特定する情報を取得することはありません。
保存されたCookie（クッキー）は、以下のような用途を想定しています。
①お客様の興味関心にあわせた情報の表示
②当社のウェブサイトのアクセス状況の解析
③ソーシャルメディア等の連携の簡易化
④行動ターゲティング広告の配信
（２）Cookie（クッキー）を無効にする方法
お客様がCookie（クッキー）のご利用を望まれない場合は、以下のブラウザの設定により無効化が可能です。なお無効化された場合には、一部のサービスを受けられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
（３）アクセスログ情報の取扱いについて
当ウェブサイトでは、「Google アナリティクス（GA4）」から提供されるCookie（クッキー）を使用してお客様のIPアドレスなど当ウェブサイトへのアクセスログ情報を記録しております。この情報は当ウェブサイトの利用動向を統計的に把握し分析するために利用し、お客様の個人情報を特定することは行ないません。なお、「Google アナリティクス（GA4）」により収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。Googleアナリティクスの詳細およびデータ収集の無効化については、以下のリンク（外部リンク）をご参照ください。
当社は、お客様の個人情報を特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報（法令の定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成し、商品開発、お客様へのサービスの向上、マーケティング分析などのために利用するとともに、加工データの一部又は全部を当社の取引先などの第三者に提供する場合があります。
①匿名加工情報に含まれる項目
性別、年齢、購買情報（店舗名、日付）、商品名、商品単価（値引額含む）、購買点数、購買金額
※上記項目にはコード形式のデータも含まれます。
②第三者に提供する加工データに含まれる個人に関する項目
前記①と同様です。
③匿名加工情報の提供方法
適切にアクセス制限・管理を行っている、サーバーへのデータ送信やネットワークを通じた伝送、または記憶媒体により提供いたします。
④安全管理措置
当社は、匿名加工情報の作成および取り扱いにあたり、法令等で定める基準に従って、必要な安全管理措置を講じるとともに、当該情報を利用する際には、元の個人情報に係る本人を識別するために他の情報と照合する行為を行いません。
当社は、個人情報を管理する管理責任者を選任した上で、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
個人情報に係るデータベース等へのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。
また、外部からの不正アクセス又は紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の流出防止に努めます。
個人データの安全管理措置に関して、その主な内容は以下のとおりです。
当社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合、グループ会社又は個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、業務委託契約等において個人情報の管理、秘密保持、再委託の禁止等、お客様の個人情報の漏えい等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人データを第三者（外国にある第三者を含む）に開示又は提供いたしません。
①ご本人の同意がある場合
②統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
③法令に基づき開示・提供を求められた場合
④人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
⑤公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが 困難である場合
⑥国又は地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、 ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑦合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合（※この場合、当社は承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱います。）
⑧その他法令で認められる場合
当社は広告配信および効果測定等のため、以下の第三者（外国にある事業者）に対し、広告識別子（IDFA・AAID等）を提供する場合があります。
提供先および所在国
提供先の外国における個人情報保護制度
アメリカ合衆国（連邦）、同国カリフォルニア州、およびシンガポール共和国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している以下の調査結果をご確認ください。
提供先が講じる措置
提供先各社は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。当社は提供先との間で、データ保護に関する契約や利用規約等を通じ、適切な安全管理措置の実施を義務付けています。
当社は、クレジットカード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、氏名、電話番号、電子メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等をお客様が利用されているカード発行会社、決済代行会社、調査会社等へ提供することがあります。また、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。なお、お客様が未成年の場合は、親権者または後見人の承諾を得たものとして、当該情報を提供するものとします。
お客様がターゲティング広告の配信を希望されない場合は、以下の各広告配信事業者のウェブサイトに設置されたオプトアウトページ、またはスマートフォンの設定画面より、広告識別子（IDFA・AAID等）の利用を無効化することができます。
当社は、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じたうえで、お客様の個人情報を共同利用いたします。
| 共同して利用される個人データの項目 |
|
| 共同して利用する者の範囲 | ①スーパーサンシ株式会社、②NetMarket株式会社、③フレッシュサンシ株式会社（②、③は①のグループ企業） |
| 共同して利用する者の利用目的 | 本プライバシーポリシー「３．個人情報等の利用目的」における、「ネット宅配」の利用目的と同様 |
| 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称 | 株式会社万代 住所・代表者等の情報については、「１．当社の名称・住所・代表者の氏名」をご参照ください。 |
当社は、求人募集を行う際に他社が運営するウェブサイトへのリンクを設定することがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご本人がご確認の上利用（登録）下さい。当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトの利用はご本人の責任において行われるものとします。
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報または第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、１件あたり１０００円の手数料を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーをいつでも変更することができます。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本プライバシーポリシーの変更を行う場合は、当社が適当と判断した方法により同意を得るものとします。なお、当社は本プライバシーポリシーの重要な変更をする場合には、当社ウェブサイトへの掲載、又は実店舗での告知、その他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。
個人情報の管理責任者：コーポレート部門管掌 常務取締役
相談窓口：お客様相談室
電話（フリーダイヤル）：0120-303-668
「個人情報」のお問い合わせURL：https://www.mandai-net.co.jp/contact/privacy/
対応方法は当社の定めによります。
2022年4月1日改定
2022年6月27日改定
2025年8月1日改定
2026年11月10日改定
2022年4月1日改定
2025年8月1日改定